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Sie können Ihre bestellten Artikel bis zu 14 Tage nach Lieferung zurücksenden oder umtauschen, indem Sie das Online-Rücksendeformular ausfüllen. Nach dem Ausfüllen erhalten Sie eine E-Mail mit einer Quittung, die Sie ausdrucken und Ihrem Paket beilegen können.

Senden Sie die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Rücksendeanfrage auf eigene Kosten an Milor Spa – Via dei Gracchi 35 – 20146 Mailand und fügen Sie die Quittung bei.

Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, senden wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Annahme der Rücksendung eine Bestätigungs-E-Mail über die Rückerstattung.

Die Produkte dürfen nicht benutzt, getragen, gewaschen oder beschädigt worden sein; das Identifikationsetikett muss noch mit dem Einweg-Sicherheitssiegel befestigt sein; die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden.

Wenn alle erforderlichen Bedingungen erfüllt sind, erstattet Milor S.p.A. den vollständigen Kaufpreis der Produkte. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Andernfalls kann die Rückgabe nicht akzeptiert werden.

Gemäß Art. 56 Abs. III des italienischen Verbraucherschutzgesetzes erhältst du erst nach Eingang und Prüfung der Rücksendung durch Milor S.p.A. eine E-Mail zur Bestätigung der Annahme der Rückgabe. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Annahme der Rücksendung.

Alle von Milor S.p.A. verkauften Produkte sind mit einem Identifikationsetikett versehen, das mit einem Einweg-Sicherheitssiegel befestigt ist und einen integralen Bestandteil des Produkts darstellt.

Bitte probiere das Produkt an, ohne das Etikett oder das Siegel zu entfernen. Andernfalls kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden.

Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

Rücksendeadresse:

Milor S.p.A. – Via dei Gracchi 35 – 20146 Mailand – Italien

Bei Verlust oder Beschädigung während des Transports kann keine Rückerstattung erfolgen.

Diese Bedingungen zur Ausübung des Widerrufsrechts, die integraler Bestandteil der Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind, unterliegen dem italienischen Recht, insbesondere dem Verbraucherschutzgesetz, Kapitel I „Verbraucherrechte bei Verträgen“.

Die Produkte unterliegen einer gesetzlichen Gewährleistung von 24 Monaten ab Kaufdatum.

Die Garantie gilt nur, wenn Milor bestätigt, dass das Produkt gemäß den Anweisungen im Abschnitt „Schmuckpflege“ auf der Website verwendet wurde.

Mängel an Rhodinierung und Vergoldung aufgrund unsachgemäßer Verwendung sowie versehentliche Schäden an Steinen oder Verschlussmechanismen sind nicht von der Garantie abgedeckt.

In jedem Fall trägt der Kunde die Versandkosten für die Rücksendung.