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Les produits ne doivent pas avoir été utilisés, portés, lavés ou endommagés ; l’étiquette d’identification doit être encore attachée avec le sceau de garantie à usage unique ; les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine.

Si toutes les conditions requises sont respectées, Milor S.p.A. remboursera intégralement le prix des produits achetés. Les frais de retour restent à la charge du client. Dans le cas contraire, le retour ne pourra pas être accepté.

Conformément à l’article 56, paragraphe III du Code de la consommation italien, une fois le retour reçu et vérifié par Milor S.p.A., vous recevrez un e-mail de confirmation d’acceptation du retour et le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la date d’acceptation du retour.

Tous les produits vendus par Milor S.p.A. sont munis d’une étiquette d’identification fixée par un sceau de garantie à usage unique, faisant partie intégrante du produit.

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Les présentes conditions relatives à l’exercice du droit de rétractation, faisant partie intégrante des Conditions Générales de Vente, sont régies par le droit italien et notamment par le Code de la consommation, Chapitre I « Des droits des consommateurs dans les contrats ».

Les produits bénéficient d’une garantie légale de 24 mois à compter de la date d’achat.

La garantie sera valable uniquement si Milor considère que le produit a été utilisé conformément aux indications de la section « Entretien des bijoux » du site.

Les défauts de rhodiage et de dorure causés par une mauvaise utilisation du produit, ainsi que la casse accidentelle des pierres et des mécanismes de fermeture, ne sont pas couverts par la garantie.

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