Livraison gratuite pour les commandes supérieures à :

• 79 € en Italie, Cité du Vatican et Saint-Marin
  
• 129 € en France, Allemagne, République tchèque, Chypre, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Irlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède et Hongrie
  
• 169 € en Bosnie-Herzégovine, Géorgie, Gibraltar, Groenland, Guadeloupe, Guernesey, Islande, Île de Man, Îles Åland, Îles Féroé, Jersey, Kosovo, Liechtenstein, Macédoine du Nord, Mayotte, Moldavie, Monaco, Monténégro, Norvège, Royaume-Uni, Réunion, Serbie, Svalbard-et-Jan-Mayen, Suisse, Turquie et Ukraine
  
• 199 $ pour le reste du monde (par exemple États-Unis, Chine, Japon et Émirats arabes unis)

Vous pouvez retourner ou échanger vos articles commandés jusqu'à 14 jours après la livraison en remplissant le formulaire de retour en ligne. Une fois le formulaire rempli, vous recevrez un e-mail contenant un reçu à imprimer et à joindre à votre colis.

Dans les 14 jours suivant votre demande de retour, veuillez expédier votre commande à vos frais à Milor Spa – Via dei Gracchi 35 – 20146 Milan, en y joignant le reçu.

Dès réception de votre colis, nous vous enverrons un e-mail de confirmation de remboursement, que vous recevrez dans les 14 jours suivant l'acceptation du retour.

Les produits ne doivent pas avoir été utilisés, portés, lavés ou endommagés ; l’étiquette d’identification doit être encore attachée avec le sceau de garantie à usage unique ; les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine.

Si toutes les conditions requises sont respectées, Milor S.p.A. remboursera intégralement le prix des produits achetés. Les frais de retour restent à la charge du client. Dans le cas contraire, le retour ne pourra pas être accepté.

Conformément à l’article 56, paragraphe III du Code de la consommation italien, une fois le retour reçu et vérifié par Milor S.p.A., vous recevrez un e-mail de confirmation d’acceptation du retour et le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la date d’acceptation du retour.

Tous les produits vendus par Milor S.p.A. sont munis d’une étiquette d’identification fixée par un sceau de garantie à usage unique, faisant partie intégrante du produit.

Nous vous invitons à essayer le produit sans retirer l’étiquette ni le sceau. Dans le cas contraire, le droit de rétractation ne pourra pas être exercé.

Les frais d’expédition pour le retour sont à la charge du client.

Adresse de retour :

Milor S.p.A. – Via dei Gracchi 35 – 20146 Milan – Italie

En cas de perte ou de dommage pendant le transport, le remboursement ne pourra pas être effectué.

Les présentes conditions relatives à l’exercice du droit de rétractation, faisant partie intégrante des Conditions Générales de Vente, sont régies par le droit italien et notamment par le Code de la consommation, Chapitre I « Des droits des consommateurs dans les contrats ».

Les produits bénéficient d’une garantie légale de 24 mois à compter de la date d’achat.

La garantie sera valable uniquement si Milor considère que le produit a été utilisé conformément aux indications de la section « Entretien des bijoux » du site.

Les défauts de rhodiage et de dorure causés par une mauvaise utilisation du produit, ainsi que la casse accidentelle des pierres et des mécanismes de fermeture, ne sont pas couverts par la garantie.

Dans tous les cas, les frais d’expédition pour le retour restent à la charge du client.